Điều khoản sử dụng

Ngày có hiệu lực: 25 tháng 02 năm 2026

Các Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa YDATA Service Co. (sau đây gọi là “Công ty”) và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Kotourlive (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Công ty vận hành, cùng các nội dung cần thiết khác.

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm quy định điều kiện và quy trình sử dụng dịch vụ cung cấp thông tin và nội dung du lịch do Công ty cung cấp, các tính năng đi kèm (tính năng thành viên, tính năng tương tác, v.v.), cũng như quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty và người dùng.

Điều 2 (Định nghĩa)

1. “Dịch vụ” là các chức năng cung cấp thông tin liên quan đến du lịch (ví dụ: lễ hội, hòa nhạc, tin tức, hướng dẫn) do Công ty cung cấp thông qua website, v.v. và toàn bộ các chức năng kèm theo.
2. “Người dùng” là thành viên và người dùng không đăng ký sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này.
3. “Thành viên” là người đăng ký theo quy trình do Công ty quy định (như đăng nhập mạng xã hội), được cấp tài khoản và sử dụng Dịch vụ.
4. “Người dùng không đăng ký” là người sử dụng Dịch vụ mà không cần đăng ký thành viên (tuy nhiên, một số tính năng có thể bị hạn chế).
5. “Nội dung” là văn bản, hình ảnh, dữ liệu, liên kết, ấn phẩm biên tập, bản dịch, v.v. được đăng tải hoặc cung cấp trong Dịch vụ.
6. “Bài đăng” là toàn bộ thông tin do người dùng tạo·đăng trong Dịch vụ như đánh giá, bình luận, xếp hạng, yêu cầu hỗ trợ, v.v.
7. “Liên kết tiếp thị liên kết/Dịch vụ bên ngoài” là các liên kết đưa đến website của bên thứ ba thông qua chương trình liên kết (ví dụ: chương trình liên kết được cung cấp qua travelpayouts.com) và hàng hóa/dịch vụ do bên thứ ba đó cung cấp.

Điều 3 (Đăng tải và sửa đổi Điều khoản)

1. Công ty đăng tải nội dung Điều khoản này trên màn hình Dịch vụ để người dùng có thể dễ dàng biết được.
2. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản trong phạm vi không vi phạm các quy định pháp luật liên quan.
3. Khi sửa đổi Điều khoản, Công ty sẽ nêu rõ ngày áp dụng và lý do sửa đổi, đồng thời thông báo trước ngày áp dụng. Trường hợp sửa đổi bất lợi cho người dùng, Công ty có thể thông báo riêng bằng phương thức hợp lý.
4. Nếu người dùng không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu hủy tư cách thành viên. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực, được coi là đã đồng ý với Điều khoản sửa đổi.

Điều 4 (Cung cấp, thay đổi và tạm ngừng Dịch vụ)

1. Công ty cung cấp các dịch vụ sau.
   1. Xem nội dung du lịch (lễ hội/hòa nhạc/tin tức/hướng dẫn, v.v.) và cung cấp thông tin liên quan
   2. Tính năng thành viên (đăng nhập, hồ sơ, v.v.)
   3. Tính năng tương tác (thích, đánh giá/bình luận/xếp hạng, v.v. trong phạm vi Dịch vụ cung cấp)
   4. Cung cấp liên kết tiếp thị liên kết và kết nối tới dịch vụ bên ngoài
   5. Các dịch vụ khác do Công ty quy định
2. Công ty có thể thay đổi toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì các lý do như cải tiến Dịch vụ, nhu cầu vận hành·kỹ thuật, thay đổi chính sách, v.v.
3. Công ty có thể tạm thời ngừng cung cấp Dịch vụ khi có lý do bất khả kháng như kiểm tra/ thay thế thiết bị, sự cố, gián đoạn liên lạc, sự cố dịch vụ của bên thứ ba, v.v.; nếu có thể, Công ty sẽ thông báo trước. Trường hợp không thể tránh khỏi, Công ty có thể thông báo sau.
4. Về nguyên tắc, việc sử dụng Dịch vụ là miễn phí; tuy nhiên, Công ty có thể triển khai tính năng trả phí trong tương lai và sẽ thông báo trước trong trường hợp đó.

Điều 5 (Đăng ký thành viên và quản lý tài khoản)

1. Việc đăng ký thành viên được xác lập khi người dùng đồng ý với Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư, đồng thời hoàn tất quy trình do Công ty quy định (như đăng nhập mạng xã hội).
2. Người dùng phải duy trì thông tin đã cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng là đúng sự thật; nếu có thay đổi, người dùng phải chỉnh sửa theo phương thức do Công ty cung cấp.
3. Thành viên chịu trách nhiệm quản lý tài khoản của mình và không được chuyển nhượng·cho thuê·chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
4. Công ty có thể từ chối chấp nhận đăng ký hoặc sau đó chấm dứt hợp đồng sử dụng hoặc hạn chế sử dụng trong các trường hợp sau.
   1. Đánh cắp thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin giả
   2. Cản trở vận hành Dịch vụ hoặc vi phạm Điều khoản/pháp luật
   3. Các trường hợp khác mà Công ty xét thấy hợp lý và cần thiết

Điều 6 (Hủy tư cách thành viên và hạn chế sử dụng)

1. Thành viên có thể yêu cầu hủy tư cách thành viên bất cứ lúc nào theo phương thức được cung cấp trong Dịch vụ; Công ty sẽ xử lý theo quy định pháp luật liên quan và Chính sách quyền riêng tư.
2. Nếu người dùng vi phạm Điều khoản hoặc cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ, Công ty có thể áp dụng các biện pháp cần thiết như hạn chế sử dụng, xóa bài đăng, tạm khóa tài khoản, v.v. sau khi thông báo trước (hoặc thông báo sau trong trường hợp khẩn cấp).

Điều 7 (Nghĩa vụ của người dùng và hành vi bị cấm)

1. Người dùng phải tuân thủ pháp luật liên quan, Điều khoản này, các thông báo trong Dịch vụ và chính sách vận hành.
2. Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.
   1. Đánh cắp tài khoản/thông tin của người khác, đăng nhập trái phép, mua bán tài khoản
   2. Tấn công hệ thống Dịch vụ (hack), lợi dụng lỗ hổng, vượt/né quyền truy cập
   3. Gây tải cho Dịch vụ bằng các yêu cầu quá mức thông qua phương tiện tự động
   4. Đăng tải thông tin bất hợp pháp/có hại, phỉ báng, xúc phạm, kích động phân biệt·thù ghét
   5. Xâm phạm quyền của người khác như bản quyền, v.v.
   6. Các hành vi khác cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ hoặc gây thiệt hại cho Công ty

Điều 8 (Quản lý và sử dụng bài đăng)

1. Về nguyên tắc, bản quyền đối với bài đăng thuộc về người tạo. Tuy nhiên, người dùng cấp cho Công ty quyền sử dụng miễn phí bài đăng (sao chép, truyền tải, trưng bày, biên tập, v.v.) trong phạm vi mục đích vận hành·hiển thị·cải thiện·quảng bá Dịch vụ (bao gồm các kênh trong/ngoài Dịch vụ). Người dùng có thể yêu cầu xóa bài đăng bất cứ lúc nào (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
2. Nếu Công ty có căn cứ hợp lý cho rằng bài đăng vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản, hoặc xâm phạm quyền của người khác, Công ty có thể xóa/chặn bài đăng mà không cần thông báo trước.
3. Người dùng chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ bài đăng do mình tạo; nếu Công ty nhận được khiếu nại/yêu cầu từ bên thứ ba, người dùng phải hợp tác trong phạm vi Công ty yêu cầu.

Điều 9 (Đặc tính của thông tin du lịch/nội dung dịch và miễn trừ trách nhiệm)

1. Thông tin trong Dịch vụ (lịch trình, giá, địa điểm, giờ hoạt động, liên kết vé/đặt chỗ, v.v.) được biên soạn theo thời điểm cung cấp và có thể khác với thực tế do thay đổi từ phía đơn vị tổ chức/điểm bán, thời tiết, chính sách, hết hạn, v.v.
2. Dịch vụ có thể cung cấp nội dung dịch đa ngôn ngữ và có thể phát sinh khác biệt ý nghĩa hoặc dịch sai trong quá trình dịch. Trước khi đưa ra các quyết định quan trọng như đặt chỗ·thanh toán·di chuyển, người dùng bắt buộc phải kiểm tra thông tin mới nhất qua các kênh chính thức (đơn vị tổ chức/điểm bán/trang web chính thức, v.v.).
3. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tin tưởng thông tin Dịch vụ, trừ khi có lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của Công ty.

Điều 10 (Liên kết tiếp thị liên kết và dịch vụ bên ngoài)

1. Để thuận tiện cho người dùng, Công ty có thể cung cấp liên kết dẫn tới website của bên thứ ba (đối tác) thông qua các chương trình liên kết. Công ty có thể kết nối tới website đối tác thông qua chương trình liên kết được cung cấp bởi travelpayouts.com.
2. Nếu người dùng mua hàng hóa/dịch vụ (ví dụ: eSIM, v.v.) trên website đối tác thông qua liên kết tiếp thị liên kết, giao dịch đó (đặt hàng, thanh toán, hủy giao dịch, hoàn tiền, xử lý tranh chấp, v.v.) được xác lập giữa người dùng và đối tác (người bán); Công ty không phải là một bên của giao dịch.
3. Công ty có thể nhận hoa hồng từ đối tác dựa trên hành vi của người dùng thông qua liên kết tiếp thị liên kết (nhấp/mua, v.v.) (có thể được vận hành trong phạm vi không phát sinh chi phí bổ sung cho người dùng).
4. Nội dung hàng hóa/dịch vụ, chất lượng, điều kiện cung cấp, mức phí, chính sách hoàn/hủy, xử lý dữ liệu cá nhân, hỗ trợ khách hàng, v.v. trên website đối tác tuân theo chính sách của đối tác; Công ty không chịu trách nhiệm về các nội dung này.
5. Người dùng cần kiểm tra điều khoản/chính sách của đối tác trước khi sử dụng website đối tác.

Điều 11 (Quảng cáo và liên kết bên ngoài)

1. Dịch vụ có thể bao gồm quảng cáo hoặc liên kết tới website bên ngoài.
2. Các website bên ngoài nằm ngoài phạm vi kiểm soát của Công ty và Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung/chính sách/bảo mật của các website bên ngoài.

Điều 12 (Quyền sở hữu trí tuệ)

1. Bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ và nội dung do Công ty cung cấp thuộc về Công ty hoặc chủ thể có quyền hợp pháp.
2. Người dùng không được sử dụng nội dung vì mục đích thương mại như sao chép, phân phối, truyền tải, trưng bày, tạo tác phẩm phái sinh, v.v. nếu không có sự đồng ý trước của Công ty (trừ trường hợp được pháp luật cho phép).

Điều 13 (Bảo vệ dữ liệu cá nhân)

1. Công ty bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật liên quan; việc thu thập·sử dụng·lưu trữ·hủy dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách quyền riêng tư.
2. Trong trường hợp chuyển sang website đối tác qua liên kết tiếp thị liên kết, đối tác có thể thu thập·xử lý thông tin của người dùng riêng biệt và việc này tuân theo chính sách của đối tác.

Điều 14 (Giới hạn trách nhiệm)

1. Công ty không chịu trách nhiệm nếu không thể cung cấp Dịch vụ do thiên tai, chiến tranh, khủng bố, sự cố thông tin liên lạc, sự cố dịch vụ của bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
2. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi của người dùng (nhập sai thông tin, vấn đề môi trường sử dụng, không kiểm tra chính sách đối tác, v.v.).
3. Trừ khi có lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của Công ty, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, thiệt hại hậu quả và thiệt hại mang tính trừng phạt (trong phạm vi không trái pháp luật liên quan).

Điều 15 (Giải quyết tranh chấp)

1. Công ty và người dùng sẽ thiện chí trao đổi để giải quyết êm thấm các tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
2. Tranh chấp phát sinh từ giao dịch với đối tác thông qua liên kết tiếp thị liên kết về nguyên tắc phải được giải quyết giữa người dùng và đối tác.

Điều 16 (Luật áp dụng và thẩm quyền)

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Hàn Quốc; các vụ kiện liên quan đến tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ được nộp tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật liên quan.

Điều 17 (Ngôn ngữ)

Điều khoản này được soạn thảo dựa trên tiếng Hàn. Công ty có thể cung cấp bản dịch để thuận tiện cho người dùng; tuy nhiên, nếu có khác biệt trong diễn giải, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Phụ lục

Điều khoản này được áp dụng kể từ ngày có hiệu lực.

Thông tin công ty

• Tên công ty: YDATA Service Co.
• Địa chỉ: 34, Seolleung-ro 100-gil, Gangnam-gu, Seoul, 06161, Republic of Korea
• Email: [email protected]