韓國美妝購物，AI 助理的時代
第一次來到韓國、走進美妝店時，你會有什麼想法呢？在成百上千的產品前，曾經因為苦惱「哪個才適合我的肌膚」而把時間全都耗光的經驗，應該不少吧。不過現在已經不同了。資訊越多，反而越難選擇的悖論——韓國美妝產業正透過 AI 助理精準地解決這個問題。
韓國主要的線上與線下通路商，正運用 AI 提供超越「個人化」的「超個人化」服務。這不只是推薦商品而已，而是分析你的膚質、個人色彩、生活方式，進而提出最適合產品的體驗，這樣的日常已經在韓國各處成為理所當然。
在網路上遇見 AI 美妝策展 App
打開 App，為你量身打造的畫面就會展開
韓國主要電商平台從去年開始陸續推出 AI 美妝助理。尤其是樂天購物的「twiz」只要設定使用者的膚色與膚質，整個 App 介面就會為你重新配置。如果你是春季暖調使用者，畫面就會以珊瑚色為主；如果你是夏季冷調，介面背景就會變成淺藍色。
在 App 內，AI 會即時分析 SNS 趨勢，提議符合你興趣的美妝內容與商品。例如，當 AI 偵測到 Instagram 上正在流行亮片眼影或舒緩成分精華液等趨勢時，便會與你的肌膚檔案進行匹配，甚至替這些產品打分，像是「這些產品對你的適合度達 90 分」。如果你正在挑選要放進旅行行李箱的護手霜，也能進行像「適合敏感肌的輕盈質地」這類更具體的篩選。
與對話式 AI 顧問進行 1:1 對談
如果你需要更深入的諮詢，只要使用對話式 AI 助理就可以了。當你問「我是缺水型油肌，可以推薦好的氣墊粉餅嗎？」AI 就會像百貨公司美妝經理一樣回答。不只分析產品功效，還會連同你過去的購買紀錄、對已使用產品的評價一起分析，進而提出新的推薦。特別是愛茉莉太平洋正在開發中的 AI 美妝顧問（AIBC），預計從 2025 年底開始新增可在線上測量肌膚狀態的功能。透過 App 上傳照片後，AI 就能分析肌膚的出油量、敏感度與膚色，讓產品推薦更精準。
線下門市的 AI 裝置體驗
在便利商店 30 秒內完成肌膚診斷
旅行途中肌膚突然變得敏感了嗎？去韓國的 GS25 便利商店看看吧。部分門市設有 AI 美妝裝置，只要把臉靠近螢幕，攝影機就會精密分析肌膚的明度、彩度、色溫，以及眼睛、嘴唇、鼻子等臉部輪廓。大約 30 秒就能完成。分析結果會顯示你的個人色彩，並推薦適合的彩妝產品。8 月時是免費的，但之後每次約需 2000 韓元。分析報告可以透過 QR 碼下載，離開店面後也能作為參考。
在百貨公司與專門店享受客製化諮詢
如果你想要更奢華的體驗，就去百貨公司的美妝專門店吧。新世界百貨的美妝選物店「CHICOR」或愛茉莉太平洋旗下高端品牌門市，都配備了 AI 診斷裝置。在這裡，你不只可以做簡單的肌膚診斷，還能體驗由專業顧問解說 AI 分析結果的服務。例如，愛茉莉太平洋的「HERA Custom Match」服務，會先用 AI 分析你的膚色，接著當場透過 3D 列印機製作客製化粉底與唇部產品。這意味著，K-Beauty 購物已不再只是買現成品，而是變成獲得「為我而做的產品」的體驗。
使用 AI 美妝助理時要注意的小撇步
對話越具體，越能得到精準推薦
比起「推薦我好用的保養品」，像「適合暑假一週旅行使用、輕盈但又能保濕的精華液」這樣具體的情境設定更重要。AI 會根據你提供的資訊越多，給出越精準的建議。膚質、困擾（乾燥、敏感、出油等）、使用目的、預算範圍都說清楚會更好。
善用線上與線下的結合
先用線上 App 縮小產品範圍，再到便利商店或門市實際進行肌膚診斷並做最後決定，這種方式最有效。雖然 AI 推薦是建立在客觀數據上，但實際產品的顏色表現、香味、質地等，仍然很值得親自體驗。
上傳照片時注意光線
使用 AI 肌膚診斷功能時，最好在自然光充足的明亮環境中拍照，這樣最準確。如果在日光燈下或太暗的地方拍攝，分析結果可能會不夠精準。尤其是旅行中，請找像飯店窗邊或咖啡廳窗旁這類有自然光的地方上傳照片。
韓國獨有的超個人化體驗，現在就開始吧
韓國美妝產業如今已不再只是販售「做得好的產品」。它已透過大數據與 AI 技術，進化為能找到「你真正需要的精準產品」的服務。從 Amore Mall、樂天購物、便利商店到百貨公司，這項體驗都以不同方式提供著；因此你只要依照旅行行程與偏好來選擇即可。在資訊爆炸的時代，AI 助理已準備好為你找到「真正」的答案。
