隐私政策

最后修改日期：2025年10月3日

KOTourLive 的个人信息收集与使用政策。

隐私政策

生效日期：2026年02月25日

YDATA Service Co.（以下简称“公司”）遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，为保护 Kotourlive 服务（以下简称“服务”）用户的个人信息，制定并公开本隐私政策（以下简称“本政策”）。

1. 个人信息的处理目的

公司在以下目的范围内处理个人信息。

  1. 会员注册与登录（含第三方社交登录）、账号与会话管理
  2. 服务提供与运营（内容提供、语言设置、点赞/评价/评论功能提供）
  3. 回应用户咨询与发送通知事项
  4. 保障服务稳定性、安全防护、防止不当使用、错误与访问记录管理
  5. 统计服务使用情况并改进质量（例如：基于 Google Analytics 的分析）

2. 处理的个人信息项目

2.1 注册/登录（社交登录）时

  • 必需（为提供服务所需范围）：社交登录提供方识别信息（例如：provider、social_id）
  • 如由提供方提供：电子邮箱、昵称/显示名称、头像图片 URL
  • 用户填写（可选或必要时）：用户在个人资料页面输入/修改的信息（例如：昵称、电子邮箱等）
  • 认证令牌等：社交登录过程中签发的令牌信息（必要时可能会被保存/更新）

2.2 使用服务过程中自动收集的信息

  • 访问记录（访问时间、请求 URL）、IP 地址、国家/地区代码（推测）、User-Agent、Referer
  • 会话标识符（会话 Cookie 等）、语言设置值（Cookie 等）
  • 使用记录（例如：查看的菜单/内容标识符、点赞/评价/评论等活动记录）

2.3 通过 Google Analytics 收集

  • 服务可使用 Google Analytics，通过 Cookie 及类似技术收集并分析用户的服务使用信息。
  • 可能收集的信息示例：访问/页面浏览（PV）、点击/事件、来源渠道、浏览器/设备信息、大致位置（国家/地区级别）、Cookie 标识符等
  • Google Analytics 的数据处理可能会因 Google 的政策与设置（如保存期限等）而有所不同。

3. 个人信息的处理与保存期限

公司在实现个人信息收集与使用目的之前予以保存与使用，目的达成后将立即销毁。但如依据相关法律法规需要保存的，可在相应期限内予以保管。

  1. 会员信息：保存与使用至会员注销为止（如会员未注销，可保存至服务终止；服务终止时将统一销毁）
  2. 评价/评论/点赞等会员活动数据:
    • 用户在“我的页面”等处删除时：删除后将立即处理
    • 会员注销时：与注销处理同时删除（但可能因技术/运营备份而残留；备份数据可能在一定期限内依次删除）
  3. 访问记录等日志：为保障服务安全与稳定，在必要期限内保存后销毁（例如：3个月或按公司内部政策规定期限）
  4. Google Analytics 数据：按 Google Analytics 的设置与政策规定的保存期限进行保存
  5. 咨询记录：咨询处理完成后，如有保存必要，将保存一定期限后销毁

4. 向第三方提供个人信息

公司原则上不向第三方提供用户的个人信息。但在以下情形下例外。

  1. 用户事先同意的情况
  2. 法律法规有依据或侦查机关等提出合法请求的情况

5. 个人信息处理的委托

为顺利提供服务，公司可能委托处理个人信息相关业务；在委托时，公司将依相关法律法规通过与受托方签订合同等方式，对个人信息的安全处理进行管理与监督。

如需公开委托现状（例如：基础设施/托管、邮件发送、运营支持等），公司将把受托方及委托业务内容反映在本政策中。

6. 个人信息的跨境传输

  1. 服务可能使用社交登录提供方及 Google Analytics 等海外服务商的服务，因此在使用过程中个人信息可能被传输至境外或在境外被处理。
  2. 发生跨境传输时，公司将依相关法律法规告知必要事项并采取适当的保护措施。
  3. Google Analytics：数据可能在 Google LLC 等 Google 的基础设施（含境外）中被处理，用户应确认其个人信息可能依 Google 的政策被处理。

7. 个人信息的销毁程序与方法

  1. 销毁程序：在处理目的达成或保存期限届满时，依据内部方针及相关法律法规予以销毁。
  2. 销毁方法:
    • 电子文件形式：以不可恢复的方式永久删除
    • 纸质输出物：粉碎或焚毁

8. 信息主体的权利及行使方式

用户可随时行使以下权利。

  1. 请求查阅个人信息
  2. 请求更正·删除个人信息
  3. 请求停止处理个人信息
  4. 撤回同意及注销会员

此外，如服务提供相关功能，用户可在“我的页面”中自行删除评价/评论等内容。也可向下方“联系方式”提出请求，公司将依据相关法律法规及时处理。

9. Cookie 及自动收集装置的安装·运营与拒绝

公司可为提供与分析服务而使用 Cookie。

  • 必要 Cookie：维持登录状态及安全（会话 Cookie 等）
  • 功能 Cookie：保存语言设置
  • 分析 Cookie：通过 Google Analytics 分析使用行为

用户可通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie 的保存。但若拒绝保存 Cookie，可能会限制登录保持等部分功能的使用。

对于 Google Analytics，可通过以下方式选择退出（Opt-out）。

  • 在浏览器中阻止/删除 Cookie
  • 使用 Google Analytics 屏蔽浏览器插件（由 Google 提供）

10. 个人信息的安全保障措施

公司为安全处理个人信息，可能采取以下措施。

  1. 访问权限管理并适用最小权限原则
  2. 保护会话/认证信息并应用安全设置
  3. 对个人信息处理系统进行日志管理与监控
  4. 对密码等认证信息进行加密存储（哈希处理）并安全验证
  5. 安全更新与漏洞应对

11. 本政策的变更

公司可因法律法规、服务变更、内部政策变更等原因修改本政策；如有变更，将通过服务内公告等合理方式进行通知。

联系方式

  • 公司名称：YDATA Service Co.
  • 地址：34, Seolleung-ro 100-gil, Gangnam-gu, Seoul, 06161, Republic of Korea
  • 电子邮箱：[email protected]

个人信息保护负责人（可选：建议填写）